POLITIQUE DE VENTE

Tous nos bijoux sont créés en France et fabriqués à la main dans nos ateliers en Indonésie, Inde et Philippines. Chaque produit est différent, et la variation de la couleur, de l’imprimé ou de la taille des pierres est due à leur fabrication artisanale.

 

Pour préserver la longévité de votre bijou, évitez tous contacts avec l'eau et toutes sortes de solvants (savon, crème, parfum) et évitez de le porter la nuit ou pendant vos activités physiques.

Nous vous conseillons également de ranger votre bijou dans son pochon en coton à l'abri de la lumière et de la poussière lorsque vous ne le portez pas ou lorsque vous le transportez.

Découvrez tous nos conseils d'entretien ici.

 

Nous mettons le plus grand soin à fabriquer un produit de qualité. La couleur et la forme du produit évoluent au fil du temps porté.

Toutes ces raisons justifient de notre politique de vente qui n’acceptent pas les échanges. Cependant, si la qualité de notre produit vous paraissez décevante ou défectueuse, vous pouvez consulter la marche à suivre dans nos Conditions Générales de Vente pour faire valoir votre délai légal de rétractation.

En cas de défaut ou de casse, nous attachons une importance toute particulière à vous satisfaire en remplaçant le bijou si les raisons de la demande nous semblent justifiées.

 

Pour toutes vos demandes de SAV, merci de remplir le formulaire dédié ici.

 
MÉTHODES DE PAIEMENT SÉCURISÉES

- CARTES DE CRÉDIT ET DE DÉBIT AVEC LA PLATEFORME SÉCURISÉE STRIPE

- PAYPAL

- PAYPAL 3 OU 4 FOIS SANS FRAIS DÈS 30€ D'ACHAT

icone_paypal
icone_visa
icone_mastercard